1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: Cupcakecastles Travel S.L.
- CIF: B07951952
- Dirección: Marina Santa Eulalia, Local 3B, 07840 Santa Eulalia, Ibiza, Islas Baleares
- Teléfono: +34 756 733 135
- Email: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
2.2 Datos de Contacto
- Dirección postal
- Teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
2.3 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Información del navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Prestación de Servicios
- Gestión de reservas de yates
- Comunicación relacionada con los servicios
- Facturación y cobro
- Atención al cliente
3.2 Cumplimiento Legal
- Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales
- Cumplimiento de normativas de seguridad marítima
- Prevención de blanqueo de capitales
3.3 Marketing y Comunicación
- Envío de newsletters y ofertas especiales (con su consentimiento)
- Comunicaciones comerciales personalizadas
- Mejora de nuestros servicios
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y comunicación comercial
- Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y de seguridad
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Durante la relación comercial + 6 años
- Datos fiscales: 4 años desde la última operación
- Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
- Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
6.1 Prestadores de Servicios
- Plataformas de pago y procesamiento financiero
- Servicios de hosting y tecnología
- Empresas de marketing digital
- Servicios de atención al cliente
6.2 Autoridades Públicas
- Agencia Tributaria
- Capitanía Marítima
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (cuando sea legalmente requerido)
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- El país destinatario cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se han implementado garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo)
- Se cumple con todas las exigencias del RGPD
8. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
8.1 Derechos de Acceso y Información
- Acceso: Conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre el tratamiento
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
8.2 Derechos de Control
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares
8.3 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 756 733 135
- Dirección postal: Marina Santa Eulalia, Local 3B, 07840 Santa Eulalia, Ibiza
9. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos
- Copias de seguridad regulares
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolos de respuesta ante incidentes
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Personalizar contenido y publicidad
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.
12. Cumplimiento de Google Ads
En cumplimiento con las políticas de Google Ads:
- No recopilamos información personal sensible para publicidad
- No dirigimos anuncios a menores de edad
- Cumplimos con todas las restricciones de contenido
- Respetamos las preferencias de publicidad de los usuarios
- Implementamos las medidas de transparencia requeridas
13. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. Los cambios serán comunicados con al menos 15 días de antelación a través de:
- Publicación en nuestro sitio web
- Notificación por email a usuarios registrados
- Banner informativo en el sitio web
14. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: