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Divulgación Corporativa

Transparencia y responsabilidad empresarial

1. Información Corporativa

1.1 Datos de la Empresa

Razón Social: Cupcakecastles Travel S.L.
Nombre Comercial: Cupcakecastles Travel
CIF: B07951952
Fecha de Constitución: 15 de marzo de 2018
Domicilio Social: Marina Santa Eulalia, Local 3B, 07840 Santa Eulalia, Ibiza, Islas Baleares
Teléfono: +34 756 733 135
Email: [email protected]
Sitio Web: https://cupcakecastlestravel.net

1.2 Registro Mercantil

  • Registro: Registro Mercantil de Baleares
  • Tomo: 4925
  • Folio: 48
  • Hoja: PM-26901
  • Inscripción: 1ª

2. Estructura Corporativa

2.1 Capital Social

  • Capital Social: 30.000€ (totalmente desembolsado)
  • Número de Participaciones: 3.000
  • Valor Nominal: 10€ por participación
  • Tipo de Sociedad: Sociedad de Responsabilidad Limitada

2.2 Estructura de Propiedad

Socio Participaciones Porcentaje Cargo
Marina Delgado García 2.100 70% Administradora Única
Carlos Méndez López 600 20% Director de Operaciones
Sofía Rodríguez Martín 300 10% Responsable de Atención al Cliente

3. Actividad Empresarial

3.1 Objeto Social

Según consta en nuestros estatutos sociales, el objeto de la sociedad comprende:

  • Alquiler de embarcaciones de recreo y deportivas
  • Servicios náuticos y actividades marítimo-recreativas
  • Organización de excursiones y actividades turísticas marítimas
  • Servicios de restauración y catering a bordo
  • Venta de equipos y accesorios náuticos
  • Formación y cursos náuticos
  • Intermediación en servicios turísticos

3.2 Códigos CNAE

  • Principal: 7734 - Alquiler de medios de navegación
  • Secundario: 5030 - Transporte marítimo de pasajeros
  • Secundario: 7990 - Otros servicios de reservas

4. Licencias y Autorizaciones

4.1 Autorizaciones Marítimas

Autorización Número Emisor Validez
Licencia de Actividades Marítimo-Deportivas LAMD-IB-2018-001 Capitanía Marítima de Ibiza Indefinida
Autorización de Transporte Marítimo ATM-BAL-345 Dirección General Marina Mercante 2025-12-31
Certificado de Empresa Turística CET-07-2018-123 Consell d'Eivissa 2024-12-31

4.2 Seguros Obligatorios

  • Responsabilidad Civil: 600.000€ por siniestro
  • Aseguradora: Mapfre Seguros
  • Póliza: 1234567890
  • Vigencia: 01/01/2024 - 31/12/2024

5. Información Financiera

5.1 Estado Financiero (Último Ejercicio)

Ejercicio 2023 (datos resumidos):

Cifra de Negocios: 485.000€
Resultado del Ejercicio: 58.200€
Patrimonio Neto: 156.700€
Activo Total: 342.500€
Número de Empleados: 8

5.2 Auditoría

  • Auditor: García & Asociados Auditores S.L.
  • Opinión: Favorable sin salvedades
  • Fecha: 25 de marzo de 2025

6. Gobierno Corporativo

6.1 Órganos de Administración

  • Administradora Única: Marina Delgado García
  • Nombrada: 15 de marzo de 2018
  • Duración del Cargo: Indefinida
  • Poderes: Representación y administración general

6.2 Comité de Dirección

Cargo Nombre Responsabilidades
CEO Marina Delgado García Dirección general, estrategia, relaciones externas
Director de Operaciones Carlos Méndez López Flota, mantenimiento, operaciones náuticas
Responsable Atención Cliente Sofía Rodríguez Martín Experiencia cliente, reservas, calidad
Capitán Jefe José Antonio Vázquez Seguridad marítima, formación tripulación

7. Cumplimiento Normativo

7.1 Normativas Aplicables

Nuestra empresa cumple con las siguientes normativas:

  • Marítimas: Ley 14/2014 de Navegación Marítima
  • Turísticas: Ley 8/2012 del Turismo de las Illes Balears
  • Protección de Datos: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • Prevención Riesgos Laborales: Ley 31/1995
  • Consumidores: Real Decreto Legislativo 1/2007
  • Medio Ambiente: Normativa de vertidos marítimos

7.2 Certificaciones de Calidad

Certificación Norma Vigencia Organismo
Gestión de Calidad ISO 9001:2015 2024-2027 AENOR
Gestión Ambiental ISO 14001:2015 2024-2027 AENOR
Seguridad Marítima Código ISM 2024-2025 Capitanía Marítima

8. Responsabilidad Social Corporativa

8.1 Compromisos Ambientales

  • Protección Marina: Uso de productos biodegradables
  • Gestión de Residuos: Programa de reciclaje a bordo
  • Emisiones: Motores con tecnología limpia
  • Educación Ambiental: Sensibilización de clientes
  • Bandera Azul: Apoyo a playas certificadas

8.2 Compromiso Social

  • Empleo Local: 100% de plantilla de Baleares
  • Formación: Plan anual de capacitación
  • Igualdad: Política de no discriminación
  • Colaboraciones: ONG marinas y ambientales
  • Turismo Sostenible: Rutas de bajo impacto

8.3 Acciones Comunitarias

  • Limpieza de Fondos: Participación en jornadas anuales
  • Formación Náutica: Cursos gratuitos para jóvenes
  • Investigación Marina: Colaboración con universidades
  • Turismo Accesible: Adaptaciones para personas con discapacidad

9. Gestión de Riesgos

9.1 Identificación de Riesgos

Tipo de Riesgo Probabilidad Impacto Medidas de Mitigación
Meteorológico Media Alto Seguimiento meteorológico, protocolos cancelación
Operacional Baja Medio Mantenimiento preventivo, formación continua
Regulatorio Baja Alto Asesoramiento legal, cumplimiento normativo
Reputacional Baja Alto Gestión de calidad, atención al cliente

9.2 Plan de Continuidad

  • Backup de Flota: Acuerdos con empresas asociadas
  • Personal de Reserva: Capitanes y tripulación adicional
  • Sistemas IT: Copias de seguridad y redundancia
  • Comunicación de Crisis: Protocolos establecidos

10. Innovación y Desarrollo

10.1 Inversiones en Tecnología

  • Sistemas de Navegación: GPS avanzado y radar
  • Comunicaciones: VHF y sistemas de emergencia
  • Plataforma Digital: Web responsive y app móvil
  • IoT Marina: Sensores de mantenimiento predictivo

10.2 Proyectos de Futuro

  • Embarcaciones Híbridas: Reducción de emisiones
  • Realidad Virtual: Tours virtuales pre-reserva
  • Inteligencia Artificial: Optimización de rutas
  • Blockchain: Gestión de reservas y pagos

11. Transparencia y Comunicación

11.1 Canales de Comunicación

  • Stakeholders Internos: Reuniones mensuales
  • Clientes: Encuestas de satisfacción
  • Proveedores: Evaluaciones anuales
  • Comunidad: Participación en eventos locales
  • Reguladores: Informes periódicos

11.2 Publicación de Información

  • Cuentas Anuales: Registro Mercantil
  • Memoria de Sostenibilidad: Anual
  • Indicadores de Calidad: Trimestrales
  • Incidentes de Seguridad: Según normativa

12. Código de Conducta

12.1 Principios Éticos

  • Integridad: Honestidad en todas las relaciones
  • Transparencia: Información clara y veraz
  • Respeto: Trato digno a todas las personas
  • Responsabilidad: Compromiso con resultados
  • Sostenibilidad: Cuidado del medio ambiente

12.2 Canal de Denuncias

Disponemos de un canal confidencial para reportar:

  • Incumplimientos éticos
  • Irregularidades operativas
  • Discriminación o acoso
  • Prácticas contrarias al código

Email: [email protected]

13. Información de Contacto

13.1 Contactos Corporativos

Administradora: Marina Delgado García

Email Corporativo: [email protected]

Teléfono Directo: +34 756 733 100

Departamento Legal: [email protected]

Relación con Inversores: [email protected]

13.2 Horarios de Atención Corporativa

  • Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
  • Consultas Urgentes: 24/7 por email
  • Citas Presenciales: Previa solicitud

14. Actualizaciones

Esta información corporativa se actualiza de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Cambios Estructurales: Inmediatamente
  • Información Financiera: Tras aprobación de cuentas anuales
  • Licencias y Certificaciones: Según renovaciones
  • Revisión General: Anualmente

Última actualización: 5 de agosto de 2025

Próxima revisión: 5 de agosto de 2025

Versión: 2.1

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+34 756 733 135

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Marina Santa Eulalia, Local 3B
07840 Santa Eulalia, Ibiza


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