1. Información Corporativa
1.1 Datos de la Empresa
Razón Social: |
Cupcakecastles Travel S.L. |
Nombre Comercial: |
Cupcakecastles Travel |
CIF: |
B07951952 |
Fecha de Constitución: |
15 de marzo de 2018 |
Domicilio Social: |
Marina Santa Eulalia, Local 3B, 07840 Santa Eulalia, Ibiza, Islas Baleares |
Teléfono: |
+34 756 733 135 |
Email: |
[email protected] |
Sitio Web: |
https://cupcakecastlestravel.net |
1.2 Registro Mercantil
- Registro: Registro Mercantil de Baleares
- Tomo: 4925
- Folio: 48
- Hoja: PM-26901
- Inscripción: 1ª
2. Estructura Corporativa
2.1 Capital Social
- Capital Social: 30.000€ (totalmente desembolsado)
- Número de Participaciones: 3.000
- Valor Nominal: 10€ por participación
- Tipo de Sociedad: Sociedad de Responsabilidad Limitada
2.2 Estructura de Propiedad
Socio |
Participaciones |
Porcentaje |
Cargo |
Marina Delgado García |
2.100 |
70% |
Administradora Única |
Carlos Méndez López |
600 |
20% |
Director de Operaciones |
Sofía Rodríguez Martín |
300 |
10% |
Responsable de Atención al Cliente |
3. Actividad Empresarial
3.1 Objeto Social
Según consta en nuestros estatutos sociales, el objeto de la sociedad comprende:
- Alquiler de embarcaciones de recreo y deportivas
- Servicios náuticos y actividades marítimo-recreativas
- Organización de excursiones y actividades turísticas marítimas
- Servicios de restauración y catering a bordo
- Venta de equipos y accesorios náuticos
- Formación y cursos náuticos
- Intermediación en servicios turísticos
3.2 Códigos CNAE
- Principal: 7734 - Alquiler de medios de navegación
- Secundario: 5030 - Transporte marítimo de pasajeros
- Secundario: 7990 - Otros servicios de reservas
4. Licencias y Autorizaciones
4.1 Autorizaciones Marítimas
Autorización |
Número |
Emisor |
Validez |
Licencia de Actividades Marítimo-Deportivas |
LAMD-IB-2018-001 |
Capitanía Marítima de Ibiza |
Indefinida |
Autorización de Transporte Marítimo |
ATM-BAL-345 |
Dirección General Marina Mercante |
2025-12-31 |
Certificado de Empresa Turística |
CET-07-2018-123 |
Consell d'Eivissa |
2024-12-31 |
4.2 Seguros Obligatorios
- Responsabilidad Civil: 600.000€ por siniestro
- Aseguradora: Mapfre Seguros
- Póliza: 1234567890
- Vigencia: 01/01/2024 - 31/12/2024
5. Información Financiera
5.1 Estado Financiero (Último Ejercicio)
Ejercicio 2023 (datos resumidos):
Cifra de Negocios: |
485.000€ |
Resultado del Ejercicio: |
58.200€ |
Patrimonio Neto: |
156.700€ |
Activo Total: |
342.500€ |
Número de Empleados: |
8 |
5.2 Auditoría
- Auditor: García & Asociados Auditores S.L.
- Opinión: Favorable sin salvedades
- Fecha: 25 de marzo de 2025
6. Gobierno Corporativo
6.1 Órganos de Administración
- Administradora Única: Marina Delgado García
- Nombrada: 15 de marzo de 2018
- Duración del Cargo: Indefinida
- Poderes: Representación y administración general
6.2 Comité de Dirección
Cargo |
Nombre |
Responsabilidades |
CEO |
Marina Delgado García |
Dirección general, estrategia, relaciones externas |
Director de Operaciones |
Carlos Méndez López |
Flota, mantenimiento, operaciones náuticas |
Responsable Atención Cliente |
Sofía Rodríguez Martín |
Experiencia cliente, reservas, calidad |
Capitán Jefe |
José Antonio Vázquez |
Seguridad marítima, formación tripulación |
7. Cumplimiento Normativo
7.1 Normativas Aplicables
Nuestra empresa cumple con las siguientes normativas:
- Marítimas: Ley 14/2014 de Navegación Marítima
- Turísticas: Ley 8/2012 del Turismo de las Illes Balears
- Protección de Datos: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Prevención Riesgos Laborales: Ley 31/1995
- Consumidores: Real Decreto Legislativo 1/2007
- Medio Ambiente: Normativa de vertidos marítimos
7.2 Certificaciones de Calidad
Certificación |
Norma |
Vigencia |
Organismo |
Gestión de Calidad |
ISO 9001:2015 |
2024-2027 |
AENOR |
Gestión Ambiental |
ISO 14001:2015 |
2024-2027 |
AENOR |
Seguridad Marítima |
Código ISM |
2024-2025 |
Capitanía Marítima |
8. Responsabilidad Social Corporativa
8.1 Compromisos Ambientales
- Protección Marina: Uso de productos biodegradables
- Gestión de Residuos: Programa de reciclaje a bordo
- Emisiones: Motores con tecnología limpia
- Educación Ambiental: Sensibilización de clientes
- Bandera Azul: Apoyo a playas certificadas
8.2 Compromiso Social
- Empleo Local: 100% de plantilla de Baleares
- Formación: Plan anual de capacitación
- Igualdad: Política de no discriminación
- Colaboraciones: ONG marinas y ambientales
- Turismo Sostenible: Rutas de bajo impacto
8.3 Acciones Comunitarias
- Limpieza de Fondos: Participación en jornadas anuales
- Formación Náutica: Cursos gratuitos para jóvenes
- Investigación Marina: Colaboración con universidades
- Turismo Accesible: Adaptaciones para personas con discapacidad
9. Gestión de Riesgos
9.1 Identificación de Riesgos
Tipo de Riesgo |
Probabilidad |
Impacto |
Medidas de Mitigación |
Meteorológico |
Media |
Alto |
Seguimiento meteorológico, protocolos cancelación |
Operacional |
Baja |
Medio |
Mantenimiento preventivo, formación continua |
Regulatorio |
Baja |
Alto |
Asesoramiento legal, cumplimiento normativo |
Reputacional |
Baja |
Alto |
Gestión de calidad, atención al cliente |
9.2 Plan de Continuidad
- Backup de Flota: Acuerdos con empresas asociadas
- Personal de Reserva: Capitanes y tripulación adicional
- Sistemas IT: Copias de seguridad y redundancia
- Comunicación de Crisis: Protocolos establecidos
10. Innovación y Desarrollo
10.1 Inversiones en Tecnología
- Sistemas de Navegación: GPS avanzado y radar
- Comunicaciones: VHF y sistemas de emergencia
- Plataforma Digital: Web responsive y app móvil
- IoT Marina: Sensores de mantenimiento predictivo
10.2 Proyectos de Futuro
- Embarcaciones Híbridas: Reducción de emisiones
- Realidad Virtual: Tours virtuales pre-reserva
- Inteligencia Artificial: Optimización de rutas
- Blockchain: Gestión de reservas y pagos
11. Transparencia y Comunicación
11.1 Canales de Comunicación
- Stakeholders Internos: Reuniones mensuales
- Clientes: Encuestas de satisfacción
- Proveedores: Evaluaciones anuales
- Comunidad: Participación en eventos locales
- Reguladores: Informes periódicos
11.2 Publicación de Información
- Cuentas Anuales: Registro Mercantil
- Memoria de Sostenibilidad: Anual
- Indicadores de Calidad: Trimestrales
- Incidentes de Seguridad: Según normativa
12. Código de Conducta
12.1 Principios Éticos
- Integridad: Honestidad en todas las relaciones
- Transparencia: Información clara y veraz
- Respeto: Trato digno a todas las personas
- Responsabilidad: Compromiso con resultados
- Sostenibilidad: Cuidado del medio ambiente
12.2 Canal de Denuncias
Disponemos de un canal confidencial para reportar:
- Incumplimientos éticos
- Irregularidades operativas
- Discriminación o acoso
- Prácticas contrarias al código
Email: [email protected]
13. Información de Contacto
13.1 Contactos Corporativos
13.2 Horarios de Atención Corporativa
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
- Consultas Urgentes: 24/7 por email
- Citas Presenciales: Previa solicitud
14. Actualizaciones
Esta información corporativa se actualiza de acuerdo con los siguientes criterios:
- Cambios Estructurales: Inmediatamente
- Información Financiera: Tras aprobación de cuentas anuales
- Licencias y Certificaciones: Según renovaciones
- Revisión General: Anualmente
Última actualización: 5 de agosto de 2025
Próxima revisión: 5 de agosto de 2025
Versión: 2.1